Politique d'échange et de retour

Politique d'échange et de retour :

Chers clients, nous nous efforçons toujours de vous satisfaire et de vous fournir les meilleurs produits et services.

• Parmi ces services figure le service d’échange ou de retour de produits, selon certaines conditions, qui sont les suivantes :

• Si vous avez commandé un produit spécifique, une couleur spécifique ou une taille spécifique et que vous avez reçu quelque chose de différent de ce que vous avez commandé, votre commande sera modifiée sans frais.

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  Si vous souhaitez modifier la taille ou le modèle que vous avez commandé, vous devez payer les frais de port, qui s'élèvent à seulement 30 dirhams.

  
  

• Si le produit ne vous plaît pas et souhaitez un remboursement, un montant de 50 dirhams vous sera déduit au titre des frais de livraison dans un délai de 72 heures ou plus.

  
  

• Cependant, la politique d’échange de produits n’inclut pas certains cas, qui sont les suivants :

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• Le délai ne doit pas excéder 7 jours après réception de votre commande. En cas de dépassement du délai autorisé, nous n'assumerons aucune responsabilité.

  
   Le produit doit être dans son emballage scellé et dans le même état d’origine au moment de l’achat.
  
  

• Lors de l'échange du produit, il est nécessaire de restituer tous les accessoires et cadeaux reçus avec le produit lors de l'achat dans leur emballage d'origine.

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• Le produit doit être inutilisé, sans étiquette pour les produits électroniques ou non porté pour les T-shirts et les chaussures.

  
  

• Nous avons le droit d'accepter ou de refuser la demande de retour selon la discrétion de l'état du produit.

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  Remplissez simplement la demande de retour et d'échange ou contactez-nous via WhatsApp à l'adresse :+212625204498